Windows系统：
1.按`Ctrl+Shift+Esc`打开「任务管理器」，切换到「性能」→「以太网/WiFi」，查看实时网速是否异常（若空闲时网速仍≥1MB/s，可能有后台程序在占用）。
2.切换到「详细信息」，按“发送字节/接收字节”排序，找到占用网速高的程序（如迅雷、百度云、Steam、系统更新服务），右键选择「结束任务」。
3.关闭自动更新：打开「设置」→「更新和安全」→「Windows更新」，点击「暂停更新7天」（避免系统后台下载更新占用带宽，后续可手动选择空闲时间更新）。
macOS系统：
1.按`Command+Option+Esc`打开「强制退出应用程序」，关闭明显在下载的软件（如浏览器下载、云同步工具）。
2.关闭系统自动更新：打开「系统设置」→「通用」→「软件更新」，取消「自动保持我的Mac更新」，或点击「更多信息」暂停更新。
2.优化“浏览器网速”（若仅浏览器慢）
若其他软件（如下载工具）网速正常，仅浏览器打开网页慢，可能是浏览器缓存、插件或设置问题：
清理浏览器缓存：
Chrome/Edge：打开浏览器→右上角「三个点」→「设置」→「隐私和安全」→「清除浏览数据」，勾选“Cookie和其他网站数据”“缓存的图片和文件”，选择“时间范围：所有时间”，点击「清除数据」。
Safari（Mac）：打开Safari→「偏好设置」→「隐私」→「管理网站数据」→「全部移除」，再点击「清除历史记录」（选择“所有历史记录”）。
禁用冗余插件/扩展：
浏览器插件（如广告拦截、翻译插件）可能冲突或拖慢加载速度，进入浏览器「扩展程序」页面（Chrome：chrome://extensions/），暂时禁用所有插件，再测试网页加载速度（若恢复正常，逐个启用插件定位问题插件）。
切换浏览器DNS（解决“域名解析慢”）：
部分网络的默认DNS解析速度慢，可手动切换为公共DNS（如阿里云、谷歌DNS），提升网页打开速度：
Windows：「设置」→「网络和Internet」→「以太网/WiFi」→点击当前网络→「属性」→双击「Internet协议版本4（TCP/IPv4）」，选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入：
首选DNS：114.114.114.114（国内通用）/223.5.5.5（阿里云）
备用DNS：114.114.115.115/223.6.6.6
Mac：「系统设置」→「网络」→点击当前网络→「详细信息」→「DNS」→点击「+」添加上述DNS地址，点击「好」保存。
3.检查“电脑硬件是否老化”
若电脑使用超过3年，硬件问题可能导致网速慢（尤其笔记本）：
网卡驱动是否过时：
网卡驱动老旧会影响网络兼容性和速度，需更新驱动：
Windows：右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」→「网络适配器」，找到当前网卡（如“Intel(R)WiFi6AX201”或“Realtek以太网控制器”），右键「更新驱动程序」→「自动搜索驱动程序」，等待系统更新完成。
Mac：无需手动更新，系统会自动通过「软件更新」同步驱动，确保系统为最新版本即可。
网卡硬件是否故障：
若更新驱动后仍慢，可尝试用「外接USB网卡」（几十元即可购买）连接网络，若外接网卡网速正常，说明电脑内置网卡可能损坏，需联系维修人员更换。
硬盘是否卡顿（影响下载速度）：
若下载文件时网速慢（而非浏览网页），可能是硬盘读写速度不足（尤其是老旧机械硬盘）：
Windows：打开「任务管理器」→「性能」→「磁盘」，查看下载时的“磁盘使用率”是否持续100%（若满负荷，会导致下载速度被拖慢），建议更换为SSD固态硬盘提升读写速度。
4.排查“病毒或恶意软件”
病毒、木马或流氓软件可能在后台偷跑流量（如下载其他文件、发送数据），导致网速变慢：
Windows系统：打开「WindowsDefender」（或第三方杀毒软件如360安全卫士、火绒），进行「全盘扫描」，清除恶意软件。
macOS系统：打开「启动台」→「其他」→「终端」，输入`sudofind/name"可疑文件名"`（若已知可疑软件名），或使用第三方工具如「Malwarebytes」进行扫描。
三、其他实用优化技巧
1.关闭“QoS带宽限制”（部分路由器有此设置）
进入路由器管理界面（通常在路由器底部标注IP，如192.168.1.1），登录后找到「QoS设置」（或“带宽控制”），若开启了“限速”，可关闭该功能（或确保电脑未被设置低优先级限速）。
2.避免“多设备同时占用带宽”
若家庭/办公网络中有多个设备（如手机、电视、平板）同时下载、看视频，会分走带宽，导致电脑网速慢，可暂时关闭其他设备的网络连接，测试电脑网速是否恢复。
3.联系运营商升级宽带（长期解决方案）
若上述方法均无效，且测速结果远低于你办理的宽带套餐（如办理100M宽带，实际测速仅20M），可能是宽带带宽不足，可联系运营商（电信10000、联通10010、移动10086）上门检测线路，或升级更高带宽的套餐。
总结排查流程
1.先测手机网速→判断是否为外部网络问题；
2.再查电脑后台程序→关闭占用网速的软件；
3.优化浏览器设置→切换DNS、清缓存；
4.更新网卡驱动→排查硬件故障；
5.扫描病毒→最后联系运营商或升级硬件。
通过以上步骤，基本能定位并解决90%以上的电脑网速慢问题，根据实际情况逐步排查即可。返回搜狐，查看更多